ステータスが「異常」や「障害」になった場合、どうすればよいですか

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• ステータス画面

  ステータス画面は、MARS FINDER 検索APIの稼働状況をご確認いただける機能です。 検索APIの稼働状況は「すべて正常」「異常検出」「障害発生」の3種類で表示されます。 判定は応答時間やレスポンスエラーを基準に行います。 判定基準 状態 判定基準 説明 ? すべて正常 下記いずれにも該当しない場合 通常どおり動作しています ? 異常検出 応答時間3秒以上〜6秒未満が3回以上連続で発生 応答が遅延している可能性があります ? 障害発生 以下のいずれかに該当 ・検索結果が1件もない場合 ...

• 2023.12.14 【復旧】MARS FINDER 3.0 の更新障害について

  MARS FINDER 3.0 におきまして、下記の更新障害が発生しておりましたが、現在は復旧し、通常通りサービスをご利用いただけます。 ■影響サービス MARS FINDER 3.0 サービス ■障害発生期間 2023年12月14日(木) 14:00頃 ～ 2023年12月14日(木) 18:07頃 ■障害内容 弊社が提供しております MARS FINDER 3.0 サービスにおきまして、クローラ及び検索DB作成の更新処理が正常に動作しない状態となっておりました。 ■原因と対応 ...

• 2024.11.05 【復旧】MARS FINDER 3.0 の障害について

  MARS FINDER 3.0 におきまして、下記の障害が発生しておりましたが、現在は復旧し、通常通りサービスをご利用いただけます。 ■影響サービス MARS FINDER 3.0 サービス ■障害発生期間 2024年11月05日(火) 11:30頃 ～ 2024年11月05日(火)15:50頃 ■障害内容 弊社が提供しております MARS FINDERサービスにおきまして、一部お客様にて検索窓や検索結果が表示されない状態が発生しておりました。 ■原因と対策 ...

• 2023.12.12 【復旧】MARS FINDER 3.0 の障害について

  MARS FINDER 3.0 におきまして、下記の障害が発生しておりましたが、現在は復旧し、通常通りサービスをご利用いただけます。 ■影響サービス MARS FINDER 3.0 サービス ■障害発生期間 2023年12月8日(金) 08:00頃 ～ 2023年12月8日(金) 10:15頃 ■障害内容 弊社が提供しております MARS FINDER 3.0 サービスにおきまして、検索及びサジェスト機能が起動されない障害が発生いたしました。 ■原因と対応 ...

• 2024.02.06 【復旧】MARS FINDER 3.0 の更新障害について

  MARS FINDER 3.0 におきまして、下記の更新障害が発生しておりましたが、現在は復旧し、通常通りサービスをご利用いただけます。 ■影響サービス MARS FINDER 3.0 サービス ■障害発生期間 2024年2月2日(金) 10:00頃 ～ 2024年2月6日(火) 12:00頃 ■障害内容 弊社が提供しております MARS FINDER 3.0 サービスにおきまして、一部のサービスにおいて検索DBが作成しづらい事象が発生しておりました。 ■原因と対応 ...