原因:
- 検証環境における事前検証の際、検証方法に不備があり、今回の「検索サービスの停止」という事象が生じることを検知できませんでした。
- 検証環境は本番環境と異なり保持しているデータ量が少なく、同様の事象が発生した場合でも異常として認識しづらい状態でした。
対策:
下記の対策を持って同様事象の再発防止に努めてまいります。
- 検証方法を正しいものに変更します
- 検証環境においても、十分なデータ量を保持した状態とします
この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後ともご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。