2024.12.03 【復旧】マーケティングツール の障害について

2024.12.03 【復旧】マーケティングツール の障害について

マーケティングツール におきまして、下記の障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

■影響サービス
マーケティングツール

■障害発生期間
2024年11月5日(火)  11:30頃～2024年12月3日(火)  15:00頃

■障害内容
11月5日のリリース 以降、一部のお客様において検索結果画面で0件ヒットの計測が正しく行われない状態となっておりました。

■原因と対策
以下の条件に該当する検索結果画面で0件ヒットの計測が正しく行われない状態となっていたため、修正しました。
・.mf_finder_container 内にカスタムエレメント以外のhtml要素が入っている。
・カスタムエレメントVer.1

日頃より弊社サービスをご愛顧いただき、ありがとうございます。
引き続き、本サービスの安定稼働に努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。


2024/12/09 17:00 公開




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