マーケティングツール におきまして、下記の障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

■影響サービス

マーケティングツール

■障害発生期間

2024年11月5日(火)  11:30頃～2024年12月3日(火)  15:00頃

■障害内容

11月5日のリリース 以降、一部のお客様において検索結果画面で0件ヒットの計測が正しく行われない状態となっておりました。

■原因と対策

以下の条件に該当する検索結果画面で0件ヒットの計測が正しく行われない状態となっていたため、修正しました。

・.mf_finder_container 内にカスタムエレメント以外のhtml要素が入っている。

・カスタムエレメントVer.1

日頃より弊社サービスをご愛顧いただき、ありがとうございます。

引き続き、本サービスの安定稼働に努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。