MARS FINDER 3.0 サービス
■障害発生期間
2023年12月8日(金) 08:00頃 ～ 2023年12月8日(金) 10:15頃
■障害内容
弊社が提供しております MARS FINDER 3.0 サービスにおきまして、検索及びサジェスト機能が起動されない障害が発生いたしました。
■原因と対応
検索データベースの管理システムで障害が発生し、段階的に検索が出来ない状態となっておりました。
対応として、管理システムの障害を解消し、詳細確認でお客様へのサービスの影響がないことを確認しました。
また、管理システムへの監視の強化を実施する仕組みを導入しました。
引き続き、本サービスの安定稼働に努めてまいります。
2023/12/12 12:15 公開