2023.12.12 【復旧】MARS FINDER 3.0 の障害について

2023.12.12 【復旧】MARS FINDER 3.0 の障害について

MARS FINDER 3.0 におきまして、下記の障害が発生しておりましたが、現在は復旧し、通常通りサービスをご利用いただけます。
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■影響サービス
MARS FINDER 3.0 サービス

■障害発生期間
2023年12月8日(金) 08:00頃 ～ 2023年12月8日(金) 10:15頃

■障害内容
弊社が提供しております MARS FINDER 3.0 サービスにおきまして、検索及びサジェスト機能が起動されない障害が発生いたしました。

■原因と対応
検索データベースの管理システムで障害が発生し、段階的に検索が出来ない状態となっておりました。
対応として、管理システムの障害を解消し、詳細確認でお客様へのサービスの影響がないことを確認しました。
また、管理システムへの監視の強化を実施する仕組みを導入しました。

引き続き、本サービスの安定稼働に努めてまいります。

2023/12/12 12:15 公開



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